Plan de formación para mujeres
MARZO

MODELOS DE NEGOCIO DIGITALES Y HERRAMIENTAS GOOGLE
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 1 marzo
Fecha fin: 14 marzo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Conocer las características principales de las distintas herramientas de Google (buscador, Google Apps, Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Sites , Google Maps, Google Hangouts).
CONTENIDOS
- Estrategia y modelo de negocio.
- Nuevos modelos de negocio y su impacto en los modelos clásicos.
- Cambios en el modelo propiciados por la digitalización y nuevas tecnologías.
- Repensando mi modelo de negocio
- Herramientas de Google
- Buscador de Google
- Google Apps
- Gmail
- Drive
- Calendar
- Google Docs
- Google Sites
- Google+
- Google Maps
- Youtube
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

INTERNET, RRSS Y DISPOSITIVOS DIGITALES + WEB 2.0
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 1 marzo
Fecha fin: 14 marzo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Adquirir conocimientos sobre el concepto de web 2.0. así como otros términos asociados a éste y reconocer las aplicaciones que pueden darse en la empresa
CONTENIDOS
- Nociones básicas: el perfil digital
- Internet
- Introducción a la Web 2.0: RRSS
- Dispositivos
- Definición de la Web 2.0
- Servicios asociados
- Consecuencias de la Web 2.0 en la empresa
- Evolución a la Web 3.0
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

EMPRESA DIGITAL + POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 1 marzo
Fecha fin: 14 marzo
Horario: 16:00 – 20:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Conocer las experiencias sobre marketing y comunicación en el fenómeno de las redes sociales. Presentación de experiencias dentro de este espacio virtual, con las herramientas utilizadas y oportunidades encontradas
CONTENIDOS
- CRM
- Inbound marketing
- Redes sociales, comunidades virtuales y estrategias de social media marketing
- Gestión de contenidos en redes sociales
- Community management
- Atención a clientes en redes sociales
- Fidelización de clientes en redes sociales
- Casos prácticos de redes sociales en seguros
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

SEGURIDAD EN INTERNET Y PROTECCIÓN DE EQUIPOS
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 1 marzo
Fecha fin: 14 marzo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Prevenir los ataques de la red en equipos.
CONTENIDOS
- Windows server
- Proxy server
- Internet Information server
- Exchange server
- Firewall (cortafuegos)
- La necesidad de protegerse en la red
- Los peligros posibles: virus informáticos
- Las soluciones: el antivirus
- Otros conceptos sobre seguridad informática
- Actualizaciones del software
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

INICIACIÓN A LA CREACIÓN DE PÁGINAS WEB
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Presencial (Bétera)
Fecha inicio: 1 marzo
Fecha fin: 14 marzo
Horario: 16:00 – 20:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Introducción a Internet
- Planificación de la web
- Lenguaje HTML
- Animación de gráficos
- Optimización y limitaciones del diseño
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

INTERNET AVANZADO
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 20 marzo
Fecha fin: 31 marzo
Horario: 16:00 – 20:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Conceptos avanzados. Páginas web y dominios
- Servicios de uso habitual: navegación y correo electrónico
- Servicios avanzados: videoconferencia, teleformación.
- Programas de intercambio p2p. Descarga directa. Ámbito legal. Portales. Blogs.
- Conceptos de seguridad. Peligros: virus, troyanos, gusanos y phishing antivirus y firewalls. Contenido activo en las páginas web. Restringir la navegación.
- Correo electrónico avanzado. Listas de correo electrónico. Automatizar el correo: reglas y auto respondedores. Spam. Copias de seguridad del correo electrónico. Páginas web y dominios.
- Conceptos de creación de páginas web. Hosting gratuito. Ftp, filezilla. Su propio dominio.
- Instalación de wordpress y joomla.
- Comercio electrónico. Conceptos. Pasos para montar una tienda on-line. Marketing y publicidad en internet, redes sociales.
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

SOCIAL MEDIA MARKETING Y REPUTACIÓN ONLINE
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 20 marzo
Fecha fin: 31 marzo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Las redes sociales en la empresa
- La creación de contenidos sociales
- Marketing online
- SMO
- Posicionamiento en buscadores
- Gestión de contenidos en comunidades virtuales
- El community manager
- Reputation management: gestión de la reputación online contenidos teóricos
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

COMPETENCIAS DIGITALES PARA EL EMPRENDIMIENTO
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 20 marzo
Fecha fin: 31 marzo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Inicio del ordenador y sus elementos principales
- Búsqueda y gestión de información en Internet, su almacenamiento y recuperación
- Utilización de forma segura y responsable de dispositivos en entornos digitales
COMUNICACIÓN Y CREACIÓN DE CONTENIDOS EN ENTORNOS DIGITALES
- Comunicación y colaboración con otros usuarios mediante tecnologías digitales
- Creación y edición de contenidos digitales mediante aplicaciones básicas
- Identificación de necesidades digitales y resolución de problemas técnicos elementales
COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS PARA EL EMPRENDIMIENTO
- Recursos tecnológicos necesarios para el desarrollo de la idea de negocio a emprender
- Adquisición de bienes, productos y servicios a través de webs y plataformas de comercio
electrónico - Comercialización de bienes, productos y servicios en portales y plataformas de venta digitales
- Relación con las administraciones públicas por medios electrónicos mediante el certificado
digital
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado
ABRIL

SOCIAL MEDIA MARKETING Y REPUTACIÓN ONLINE
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 11 abril
Fecha fin: 25 abril
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Las redes sociales en la empresa
- La creación de contenidos sociales
- Marketing online
- SMO
- Posicionamiento en buscadores
- Gestión de contenidos en comunidades virtuales
- El community manager
- Reputation management: gestión de la reputación online contenidos teóricos
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

EMPRESA DIGITAL Y POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Presencial (Bétera)
Fecha Grupo 1: 11 al 25 abril
Fecha Grupo 2: 26 abril al 10 mayo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Conocer las experiencias sobre marketing y comunicación en el fenómeno de las redes sociales. Presentación de experiencias dentro de este espacio virtual, con las herramientas utilizadas y oportunidades encontradas
CONTENIDOS
- CRM
- Inbound marketing
- Redes sociales, comunidades virtuales y estrategias de social media marketing
- Gestión de contenidos en redes sociales
- Community management
- Atención a clientes en redes sociales
- Fidelización de clientes en redes sociales
- Casos prácticos de redes sociales en seguros
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

BIG DATA
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 11 abril
Fecha fin: 25 abril
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
2. La importancia del dato
3. Algunos conceptos de la analítica tradicional
4. Representación de los datos
5. Introducción al Big Data
6. Introducción a la analítica avanzada
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

EMPRENDIMIENTO SOCIAL
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 11 abril
Fecha fin: 25 abril
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Iniciación en el emprendimiento social
- Modelos de emprendimiento social
- Gestión de empresas sociales
- El emprendedor social
- Estrategia y modelo de negocio.
- Nuevos modelos de negocio y su impacto en los modelos clásicos.
- Cambios en el modelo propiciados por la digitalización y nuevas tecnologías.
- Repensando mi modelo de negocio.
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

VENTA ONLINE Y ATENCIÓN AL CLIENTE
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 26 abril
Fecha fin: 10 mayo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Comunicación digital
- Marketing digital: Marketing en Internet
- Analítica web: Herramientas de análisis
TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Fundamentos de la atención al cliente
- Conocer al cliente
- Nuevas tecnologías en la venta
- Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
- Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
- Herramientas de venta a través de internet
- Atención al cliente mediante correo electrónico
- El chat como herramienta de atención al cliente
- Los foros como herramienta de asistencia
- Otras herramientas de venta y atención al cliente
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

MODELOS DE NEGOCIO DIGITALES Y HERRAMIENTAS GOOGLE
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 1 marzo
Fecha fin: 14 marzo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Conocer las características principales de las distintas herramientas de Google (buscador, Google Apps, Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Docs, Google Sites , Google Maps, Google Hangouts).
CONTENIDOS
- Estrategia y modelo de negocio.
- Nuevos modelos de negocio y su impacto en los modelos clásicos.
- Cambios en el modelo propiciados por la digitalización y nuevas tecnologías.
- Repensando mi modelo de negocio
- Herramientas de Google
- Buscador de Google
- Google Apps
- Gmail
- Drive
- Calendar
- Google Docs
- Google Sites
- Google+
- Google Maps
- Youtube
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

INTERNET, RRSS Y DISPOSITIVOS DIGITALES + WEB 2.0
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 26 abril
Fecha fin: 10 mayo
Horario: 16:00 – 20:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Adquirir conocimientos sobre el concepto de web 2.0. así como otros términos asociados a éste y reconocer las aplicaciones que pueden darse en la empresa
CONTENIDOS
- Nociones básicas: el perfil digital
- Internet
- Introducción a la Web 2.0: RRSS
- Dispositivos
- Definición de la Web 2.0
- Servicios asociados
- Consecuencias de la Web 2.0 en la empresa
- Evolución a la Web 3.0
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado
MAYO

TELEMARKETING
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 11 mayo
Fecha fin: 24 mayo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Diálogo con el cliente
- Establecimiento de un plan de trabajo
- Logro del objetivo de la llamada
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS ASOCIADAS AL CALL CENTER
- Recepción y procesamiento de información
- Cálculo y evaluación de la cantidad de tiempo para cada llamada
- Atención al detalle
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

POWERPOINT Y WEB 2.0
DATOS BÁSICOS
Plazo de matriculación: ABIERTO
Modalidad: Presencial o Teleformación
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Adquirir una visión global de las oportunidades de los medios digitales para el sector asegurador, las principales técnicas de marketing digital para aseguradoras, las últimas tendencias y los distintos canales de distribución que se están creando en el ámbito digital para la industria aseguradora.
CONTENIDOS
INICIACIÓN EN COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS
- Inicio del ordenador y sus elementos principales
- Búsqueda y gestión de información en Internet, su almacenamiento y recuperación
- Utilización de forma segura y responsable de dispositivos en entornos digitales
- Comunicación y colaboración con otros usuarios mediante tecnologías digitales
- Creación y edición de contenidos digitales mediante aplicaciones básicas
- Identificación de necesidades digitales y resolución de problemas técnicos elementales
MARKETING ONLINE Y ÚLTIMAS TENDENCIAS
- Situación actual del sector asegurador
- Oportunidades de Internet para el sector asegurador
- Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
- Adaptación al mundo online de productos aseguradores
- Impacto de Internet en las organizaciones
- Integración de canales
- Marketing online y redes sociales
- Marketing de contenidos para el sector asegurador
- E-Commerce en seguros
- Comparadores de seguros en Internet
- Social CRM en seguros
- Aplicaciones móviles en el sector asegurador
- Gestión de leads en Internet
- Big data marketing
- Aspectos legales en entornos digitales
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

BUSINESS INTELLIGENCE PARA TU NEGOCIO
DATOS BÁSICOS
Plazo de matriculación: ABIERTO
Modalidad: Presencial o Teleformación
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Participar en diálogos sobre competencias clave en su entorno profesional, conocer un mercado – tecnológico – en constante expansión, realizar breve inmersión en el mundo analítico actual y ser capaz de acceder a casos de éxito en distintos sectores.
CONTENIDOS
1. Antecedentes, definiciones y bases para un correcto entendimiento
2. La importancia del dato
3. Algunos conceptos de la analítica tradicional
4. Representación de los datos
5. Introducción al Big Data
6. Introducción a la analítica avanzada
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

INTERNET, RRSS Y DISPOSITIVOS DIGITALES + WEB 2.0
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 11 mayo
Fecha fin: 24 mayo
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Adquirir conocimientos sobre el concepto de web 2.0. así como otros términos asociados a éste y reconocer las aplicaciones que pueden darse en la empresa
CONTENIDOS
- Nociones básicas: el perfil digital
- Internet
- Introducción a la Web 2.0: RRSS
- Dispositivos
- Definición de la Web 2.0
- Servicios asociados
- Consecuencias de la Web 2.0 en la empresa
- Evolución a la Web 3.0
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

COMERCIO ELECTRÓNICO
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 25 mayo
Fecha fin: 7 junio
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Intoducción
- El comercio electrónico
- La tienda electrónica
- Marketing en la red
- CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

EMPRESA DIGITAL Y POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Online
Fecha inicio: 25 mayo
Fecha fin: 7 junio
Horario: 16:00 – 20:00
OBJETIVOS
Conocer las experiencias sobre marketing y comunicación en el fenómeno de las redes sociales. Presentación de experiencias dentro de este espacio virtual, con las herramientas utilizadas y oportunidades encontradas
CONTENIDOS
- CRM
- Inbound marketing
- Redes sociales, comunidades virtuales y estrategias de social media marketing
- Gestión de contenidos en redes sociales
- Community management
- Atención a clientes en redes sociales
- Fidelización de clientes en redes sociales
- Casos prácticos de redes sociales en seguros
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

EMPRENDIMIENTO SOCIAL
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Presencial (Bétera)
Fecha inicio: 25 mayo
Fecha fin: 7 junio
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
CONTENIDOS
- Iniciación en el emprendimiento social
- Modelos de emprendimiento social
- Gestión de empresas sociales
- El emprendedor social
- Estrategia y modelo de negocio.
- Nuevos modelos de negocio y su impacto en los modelos clásicos.
- Cambios en el modelo propiciados por la digitalización y nuevas tecnologías.
- Repensando mi modelo de negocio.
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado
JUNIO

BUSINESS INTELLIGENCE
DATOS BÁSICOS
Plazo de matriculación: ABIERTO
Modalidad: Presencial o Teleformación
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Adquirir una visión global de las oportunidades de los medios digitales para el sector asegurador, las principales técnicas de marketing digital para aseguradoras, las últimas tendencias y los distintos canales de distribución que se están creando en el ámbito digital para la industria aseguradora.
CONTENIDOS
INICIACIÓN EN COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS
- Inicio del ordenador y sus elementos principales
- Búsqueda y gestión de información en Internet, su almacenamiento y recuperación
- Utilización de forma segura y responsable de dispositivos en entornos digitales
- Comunicación y colaboración con otros usuarios mediante tecnologías digitales
- Creación y edición de contenidos digitales mediante aplicaciones básicas
- Identificación de necesidades digitales y resolución de problemas técnicos elementales
MARKETING ONLINE Y ÚLTIMAS TENDENCIAS
- Situación actual del sector asegurador
- Oportunidades de Internet para el sector asegurador
- Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
- Adaptación al mundo online de productos aseguradores
- Impacto de Internet en las organizaciones
- Integración de canales
- Marketing online y redes sociales
- Marketing de contenidos para el sector asegurador
- E-Commerce en seguros
- Comparadores de seguros en Internet
- Social CRM en seguros
- Aplicaciones móviles en el sector asegurador
- Gestión de leads en Internet
- Big data marketing
- Aspectos legales en entornos digitales
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

NEGOCIACICIÓN COMERCIAL
DATOS BÁSICOS
Plazo de matriculación: ABIERTO
Modalidad: Presencial o Teleformación
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz. Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
CONTENIDOS
COMUNICACIÓN DIGITAL ORIENTADA AL CLIENTE
- Comunicación digital
- Marketing digital: Marketing en Internet
- Analítica web: Herramientas de análisis
TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Fundamentos de la atención al cliente
- Conocer al cliente
- Nuevas tecnologías en la venta
- Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
- Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
- Herramientas de venta a través de internet
- Atención al cliente mediante correo electrónico
- El chat como herramienta de atención al cliente
- Los foros como herramienta de asistencia
- Otras herramientas de venta y atención al cliente
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS Y MARKETING ONLINE
DATOS BÁSICOS
Plazo de matriculación: ABIERTO
Modalidad: Presencial o Teleformación
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Participar en diálogos sobre competencias clave en su entorno profesional, conocer un mercado – tecnológico – en constante expansión, realizar breve inmersión en el mundo analítico actual y ser capaz de acceder a casos de éxito en distintos sectores.
CONTENIDOS
1. Antecedentes, definiciones y bases para un correcto entendimiento
2. La importancia del dato
3. Algunos conceptos de la analítica tradicional
4. Representación de los datos
5. Introducción al Big Data
6. Introducción a la analítica avanzada
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado

SEGURIDAD EN INTERNET Y PROTECCIÓN DE EQUIPOS
DATOS BÁSICOS
Modalidad: Presencial
Fecha inicio: 8 junio
Fecha fin: 21 junio
Horario: 10:00 – 14:00
Duración: 40 horas
OBJETIVOS
Prevenir los ataques de la red en equipos.
CONTENIDOS
- Windows server
- Proxy server
- Internet Information server
- Exchange server
- Firewall (cortafuegos)
- La necesidad de protegerse en la red
- Los peligros posibles: virus informáticos
- Las soluciones: el antivirus
- Otros conceptos sobre seguridad informática
- Actualizaciones del software
REQUISITOS
- DNI
- DARDE actualizado